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De nombreuses entreprises, qu’il s’agisse de petites start-ups ou de grandes sociétés, choisissent d’externaliser leurs processus, car de plus en plus de services nouveaux et innovants deviennent disponibles dans le climat commercial actuel, en constante évolution et hautement concurrentiel. Cet article va vous permettre de comprendre l’externalisation des processus d’affaires, le BPO. Qu’est-ce que le … Lire plus

La communication dans les processus de changement est une partie très importante de la communication interne d’une organisation. Dans un environnement changeant, avec une grande incertitude et une prolifération de canaux informels, il est très difficile de communiquer une réalité en transit. L’importance de la communication dans le changement organisationnel La communication est un élément … Lire plus

John Kotter a défini une stratégie en 8 étapes pour gérer le changement dans une organisation. Aujourd’hui, ce système est largement accepté par de nombreux professionnels. L’importance du changement dans les organisations Il ne fait aucun doute que le changement se produit tout autour de nous. Nous n’avons pas d’autre choix que d’accepter cette prémisse … Lire plus

Le changement fait peur pour diverses raisons. Dès qu’une entreprise essaie de mettre en place une démarche de change management, elle va se heurter à des mécanismes d’auto-défense de certains employés qui vont craindre les perturbations que cela va engendrer et va s’instaurer une résistance au changement. La peur du changement crée la résistance au … Lire plus

Le Change Management ou la gestion du changement est un terme qui fait partie intégrante des fonctions de leadership et de management.  Cet article s’adresse à tous ceux qui veulent mettre en œuvre un projet de changement dans leur entreprise.  Vous verrez comment élaborer un processus de changement efficace dans votre entreprise. Qu’est-ce que le … Lire plus

Des siècles se sont écoulés depuis le jour où, selon la légende, Ulysse partit pour la guerre de Troie et confia la garde de son fils Télémaque à Mentor, qui s’avéra être la déesse Athéna, patronne des arts et de l’industrie. Depuis lors et jusqu’à aujourd’hui, l’importance du mentoring ou mentorat comme technique de développement … Lire plus

Le supply chain management ou, en français, gestion de la chaine d’approvisionnement (GCA) représente les flux physiques entre de toutes les personnes, les technologies, les machines, entreprises, … impliquées dans la production et la vente des produits finis ou services. Comme la plupart des tâches dans une entreprise moderne, celle-ci peut être gérée par un … Lire plus

L’être humain est chaque jour confronté à diverses situations tant sur le plan professionnel que personnel. À chacune de ces situations, correspond une solution qu’il faut bien évidemment trouver. Bien souvent, cette solution est la porte qui aboutit à une nouvelle étape. Pour trouver des solutions et viser la résolution de plusieurs problèmes, la méthode … Lire plus