La logistique e-commerce joue un rôle de plus en plus important dans l’expérience client, notamment grâce à la croissance exponentielle du commerce en ligne. Elle est devenue aujourd’hui un secteur… Lire la suite »Externalisation de logistique e-commerce : comment s’y prendre ?
Attirer de nouveaux clients est une très bonne chose, mais les retenir et les fidéliser est une autre problématique. En effet, il est beaucoup plus rentable pour une entreprise de… Lire la suite »Comment calculer le taux de rétention client ?
Qu’elle soit corporate ou marketing, la communication s’impose aujourd’hui comme un véritable élément du développement d’une entreprise. Elle permet de faire connaître les produits ou de gagner en notoriété. Cependant,… Lire la suite »Choisir un cabinet de conseil en communication : comment s’y prendre ?
Pour occuper une position dominante sur son marché, une entreprise peut opter pour une stratégie de spécialisation. Cette stratégie, comme son nom l’indique, consiste à concentrer les efforts sur un… Lire la suite »Stratégie de spécialisation : objectif, avantages et mise en œuvre
Le parcours d’achat client représente les démarches et actions entreprises par un client en situation de réalisation d’un achat de produit ou de service donné. Découvrez ici les différentes étapes… Lire la suite »Quelles sont les différentes étapes du parcours d’achat client ?
Souscrire à l’un des abonnements LinkedIn peut vous aider à réussir dans vos diverses activités. En fonction de vos objectifs, vous pouvez choisir la formule LinkedIn Premium Career, LinkedIn Business,… Lire la suite »Abonnement LinkedIn : quelle formule choisir ?
L’évolution du digital a créé de nouveaux canaux de communication. Ceci impose naturellement aux professionnels du marketing de jongler avec un nombre de supports désormais important. Il s’agit notamment de : réseaux… Lire la suite »Tout savoir sur le paid owned earned media
En marketing commercial, un lead correspond au contact d’un client potentiel également appelé prospect. Ce terme peut notamment varier selon les organisations. En effet, certains parlent d’un client qui est… Lire la suite »Qu’est-ce qu’un lead en marketing commercial ?
L’objectif majeur d’une entreprise est de vendre et d’augmenter son chiffre d’affaires. Alors pour réussir, celle-ci doit booster sa visibilité auprès de sa clientèle à travers l’amélioration de sa communication… Lire la suite »Prisme de Kapferer : utilités et applications
Le développement de la notoriété est une phase incontournable de la réussite de toute entreprise. Cela passe notamment par la cohérence de son image et des messages qu’elle délivre à… Lire la suite »Créer un brand book : comment procéder ?
