Qu’est-ce que le Business Model Canvas et comment l’utiliser ?

Le Business Model Canvas est un modèle utilisé dans le monde entier pour définir son business model de manière simple mais aussi complète, quel que soit le stade de développement de son entreprise. On vous explique en quoi il consiste et comment utiliser le Business Model Canvas pour votre business.

Business Model Canvas (BMC), définition

Le Business Model Canvas (BMC), mis au point par Alexander Osterwalder, est un outil indispensable pour créer le business model de son entreprise. Cette technique prend la forme d’un tableau avec 9 cases, que l’on doit remplir pour obtenir une vision globale du business model de son entreprise.

Le Business Model Canvas est principalement utilisé par les entrepreneurs au moment de la création de leur entreprise, car il permet de mettre au point rapidement et facilement son business model. En effet, parce qu’il se présente sous forme de tableau, il est synthétique, visuel et intuitif, et il permet de ne rien oublier. Toutefois, c’est un outil à avoir toujours sous la main, lorsque l’entreprise évolue, pour adapter son business model au fur et à mesure.

Le Business Model Canvas est l’outil idéal pour vérifier que son concept d’entreprise soit bien cohérent avant de se lancer. L’utiliser vous évitera de prendre dès le départ la mauvaise route !

Pourquoi avoir recours au BMC ?

Le Business Model Canvas est l’un des modèles les plus utilisés à l’échelle mondiale pour définir le business model d’une entreprise. En effet, parce qu’il est simple et intuitif, il permet de mettre au point facilement le modèle économique de son entreprise, tout en s’assurant qu’il soit cohérent et viable. Avec ses 9 cases, le tableau vous permet de n’oublier aucun aspect de votre business model et donc de partir sur une base solide et d’assurer la pérennité de votre future entreprise.

Le BMC est un modèle parfait pour ceux qui ont tendance à vouloir trop détailler. Il présente une vision globale et synthétique et vous permettra de ne rien oublier sans pour autant vous perdre dans un document de plusieurs dizaines de pages !

De plus, le Business Model Canvas est un document très flexible et évolutif. Il vous accompagnera tout au long de la durée de vie de votre entreprise et vous permettra d’affiner votre stratégie économique au fur et à mesure de votre développement.

Les différentes composantes du Business Model Canvas

Le Business Model Canvas comprend 9 cases, qui correspondent aux 9 étapes que vous devez considérer pour élaborer un business model complet.

Les clients

La première étape consiste à segmenter vos clients. Les clients sont les acheteurs, ceux qui vous apportent du revenu en achetant vos produits ou services. Pour établir une segmentation de vos clients, étudiez le marché sur lequel vous êtes positionné (de masse ou de niche), mais aussi les besoins auxquels vous répondez et le(s) profil(s) type(s) de vos clients.

Si vous adressez plusieurs segments de clients, vous devrez établir un BMC pour chaque segment car votre business model ne sera pas le même pour tous les segments.

La proposition de valeur

L’objectif premier de votre business est de proposer de la valeur à chacun de vos segments de clients. Pour définir votre proposition de valeur, demandez-vous la raison qui pousserait vos clients à acheter vos produits ou services, identifiez le besoin auquel vous allez répondre, et définissez ce qui fait votre valeur ajoutée par rapport à la concurrence : le prix, la qualité, la personnalisation…

Les canaux de distribution

La troisième étape consiste à dresser une liste de tous vos canaux de distribution, en mettant l’accent sur celui que vous utiliserez principalement. Vous pouvez détailler plus ou moins cette liste : moyens de paiement, délais de livraison, frais de livraison…

La relation client

Cette étape consiste à décrire votre stratégie de relation client, à savoir les outils mis en place pour communiquer avec les clients et obtenir des retours sur vos produits ou services ; le support ou assistance mis en place ; le programme fidélité mis en place si c’est le cas… La relation client est aujourd’hui l’un des piliers du tunnel d’achat, vous devez donc consacrer du temps à cette partie.

Les sources de revenus

La 5ème étape consiste à analyser les sources de revenus : les produits ou services principaux et ceux qui sont secondaires ; la mise en place d’un système d’abonnement à vos services ou la mise en place d’un système de commissions… Analysez également les sources de dépenses et les charges pour pouvoir vous assurer que votre entreprise soit bénéficiaire.

Les activités clés

Dressez ensuite la liste de vos activités clés, c’est-à-dire toutes les tâches qui sont nécessaires au fonctionnement de votre entreprise. Cela comprend les tâches administratives mais aussi marketing ou commerciales.

Une fois que vous avez listé vos activités clés, vous pourrez les quantifier, y associer des ressources humaines et un budget.

Les ressources clés

Faites de même avec vos ressources clés, à savoir les ressources financières, matérielles et humaines. Identifiez ce dont vous avez besoin ou ce qu’il vous manque pour développer votre entreprise.

Les partenaires clés

Dressez la liste de vos partenaires ou, si vous n’en avez pas encore, du profil de partenaires que vous recherchez et des moyens qui s’offrent à vous pour les trouver. Ces partenaires peuvent être des investisseurs mais aussi d’autres entreprises qui vous permettront de vous développer. Ils sont au cœur de votre stratégie de développement !

La structure des coûts

Enfin, analysez la structure des coûts de votre entreprise, afin de définir quels investissements sont prioritaires dans un premier temps, et encore une fois, vous assurer que votre entreprise pourra fonctionner sans difficultés.

Le business Model Canvas expliqué en vidéo

Le Business Model Canvas en français

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