Imaginez-vous, confortablement installé chez vous, générant des revenus grâce à la vente de produits ou de services en ligne. Cela vous semble-t-il irréaliste ? Pourtant, de nombreux auto-entrepreneurs ont fait de ce rêve une réalité grâce à l’e-commerce. Le commerce en ligne est en plein essor, avec des chiffres d’affaires record atteints chaque année. En 2022, en France, le chiffre d’affaires de l’eCommerce s’est élevé à 146,9 milliards d’euros, en hausse de 13,8 % par rapport à 2021., preuve de l’énorme potentiel de ce secteur.
La vente en ligne ou l’e-commerce est l’un des secteurs d’activité en vogue qui enregistre des chiffres d’affaires record chaque année. Ouverts aux différents profils d’investisseurs, les auto-entrepreneurs peuvent y faire carrière. Ces derniers doivent suivre des étapes bien spécifiques pour y parvenir. Pour réussir votre projet de vente en ligne, il est aussi nécessaire de faire de bons choix logistiques tout en améliorant le trafic de votre site.
Régler les détails administratifs pour confirmer votre statut d’auto-entrepreneur e-commerçant
Pour faire de la vente en ligne et évoluer en auto-entrepreneuriat, vous devrez régler les détails administratifs pour que votre entreprise soit en règle. C’est une étape cruciale que vous ne devrez pas prendre à la légère.
Choisir une forme juridique pour votre activité d’e-commerçant
Pour vous lancer dans la vente en ligne en tant qu’auto-entrepreneur, vous devrez choisir le régime juridique adéquat pour votre activité. Ceci impacte le statut juridique de votre entreprise et vos obligations comptables. Le statut juridique impacte les prises de décisions qui concernent la gestion de votre entreprise. Ce choix n’est pas définitif, puisque vous avez la possibilité de le modifier plus tard.
En entreprise individuelle, vous avez le choix entre la micro-entreprise et l’entreprise individuelle classique. Si vous êtes plus motivé pour une entreprise sociétale, il serait intéressant de choisir la SA, SAS ou la SARL.
Pour votre projet de vente en ligne, le régime de la micro-entreprise vous convient parfaitement. Les démarches d’adhésion sont simplifiées et les coûts de fonctionnement générés sont moindres.
Déclarer votre auto-entreprise d’e-commerçant
La seconde démarche pour mettre votre entreprise d’e-commerce au point juridiquement est de déclarer votre statut
d’auto-entrepreneur.
Pour créer officiellement votre entreprise, vous devez la déclarer auprès du Centre de Formalités des Entreprises (CFE) correspondant à votre activité. Pour un auto-entrepreneur en e-commerce, il s’agit généralement de la Chambre de Commerce et d’Industrie (CCI).
Les documents nécessaires pour la déclaration d’auto-entreprise comprennent :
- Un justificatif d’identité (carte d’identité, passeport)
- Un justificatif de domicile
- Le formulaire de déclaration de création d’auto-entreprise (formulaire P0 CMB micro-entrepreneur)
Il faut généralement compter environ une à trois semaines pour que votre dossier soit traité. Une fois que vous recevez votre numéro SIRET, votre entreprise est officiellement enregistrée.
Souscrire à une assurance pour couvrir votre statut d’auto-entrepreneur d’e-commerce
Pour couvrir votre nouvelle activité de vente en ligne, vous devrez souscrire à une assurance. Ceci vous permet d’avoir de l’assistance pour faire face aux imprévus qui surviendraient.
Avec votre profil d’auto-entrepreneur d’e-commerçant, vous avez le choix entre une assurance professionnelle ou une assurance pour locaux.
La première option vous garantit une protection juridique, pour la gestion des différends avec vos clients. Si vous procédez au stockage physique de marchandise, l’assurance pour locaux vous conviendrait. Vous devrez tenir compte des différentes implications de votre activité pour bien choisir votre assurance. En ce sens, vous pourrez vous y mettre en utilisant un comparateur d’assurance en ligne.
Outre cette éventualité, il est possible de solliciter l’aide d’un professionnel du domaine. C’est une alternative qui vous fera gagner de précieuses minutes. Avec son expérience et son expertise, il vous aidera durant tout le processus. Vous devrez vous entendre sur le prix des travaux et assurez-vous qu’il soit à votre portée.
Auto-entrepreneur en e-commerce : créer votre site de vente en ligne
Pour vous lancer dans la vente en ligne, vous devrez avoir une boutique en ligne. C’est une plateforme qui vous permet d’exposer différentes prestations sur un portail web. Si vous avez des aptitudes en informatique, vous pourrez mettre en place votre site d’e-commerce.
Une fois que vous avez officiellement établi votre entreprise, l’étape suivante consiste à créer votre boutique en ligne. Il existe de nombreuses plateformes que vous pouvez utiliser pour ce faire, chacune avec ses propres avantages et inconvénients.
- Shopify : Cette plateforme est extrêmement populaire en raison de sa facilité d’utilisation. Elle propose une large gamme de thèmes et de plugins pour personnaliser votre boutique. Les prix commencent à 32€ par mois, mais peuvent augmenter en fonction des fonctionnalités supplémentaires que vous souhaitez.
- WooCommerce : Il s’agit d’un plugin pour WordPress, ce qui signifie que vous aurez besoin d’un site WordPress pour l’utiliser. WooCommerce est gratuit, mais vous devrez payer pour l’hébergement de votre site WordPress, ainsi que pour certains plugins et thèmes premium. C’est une option très flexible, mais elle peut nécessiter un peu plus de compétences techniques pour la configurer.
- PrestaShop : C’est une plateforme de commerce électronique open source et donc gratuite, vous devrez néanmoins payer pour votre hébergement, et certains modules ou thèmes peuvent être payants. PrestaShop est assez facile à utiliser, mais propose également de nombreuses options de personnalisation pour les utilisateurs plus avancés.
- Wix Ecommerce : Wix est une plateforme de création de sites web qui propose également des fonctionnalités de commerce électronique. Wix est facile à utiliser et ne nécessite aucune compétence technique, mais n’est pas aussi puissant ou flexible que Shopify ou WooCommerce. Les plans Ecommerce de Wix commencent à 20€ par mois.
Lors de la sélection d’une plateforme, pensez à ce qui est le plus important pour votre entreprise. Voulez-vous quelque chose de facile à utiliser ? Ou préférez-vous une plateforme avec plus d’options de personnalisation ? Quel est votre budget ? Les réponses à ces questions vous aideront à prendre une décision éclairée.
Auto-entrepreneur en e-commerce : préparer votre projet pour bien vous lancer
Une fois que vous avez terminé la création de votre site de vente, vous devrez régler les derniers détails avant d’effectuer vos premières ventes. Vous devrez tenir compte de votre budget de départ pour réussir vos choix logistiques.
Il vous revient de fixer le coût, la facturation des expéditions et la gestion du stock disponible. En raison de votre statut d’auto-entrepreneur, vous devrez planifier minutieusement chacune de vos actions. Ceci vous permet d’adapter votre investissement à la demande de la clientèle. En souscrivant au projet d’e-commerce, il est clair que vous désirez réaliser des chiffres d’affaires. Pour mettre les chances de votre côté, vous devrez mieux gérer le trafic sur votre site.
Pour y arriver, vous pourrez :
- Utiliser les mots clés pertinents pour améliorer le référencement naturel ;
- Augmenter la visibilité de votre site en faisant de la publicité ;
- Créer des échanges avec des prospects et clients à partir des réseaux sociaux.
Les contraintes légales propres à l’ecommerce
Lorsque vous faites de la vente en ligne, vous devrez connaître les obligations légales pour réussir votre projet. Il s’agit du code de la protection du consommateur, qui est un facteur important de l’e-commerce. C’est le délai de rétraction et le délai de livraison.
Concernant le délai de rétraction, l’acheteur bénéficie d’un délai minimum de 14 jours. Au cours de cette période, le client a la possibilité de retourner un produit pour non-satisfaction. Si le client reste dans le délai et ne détériore pas le produit, il sera remboursé.
Parmi les autres obligations légales, il y a :
- le délai de livraison du produit. Une fois l’achat effectué, le client doit recevoir son produit dans le délai qui est fixé. Au cas où celui-ci n’est pas respecté, il est légitime qu’il exige un remboursement.
- la facturation sous statut auto-entrepreneur qui doit correspondre aux exigences légales.
Quelques conseils supplémentaires pour réussir en tant qu’auto-entrepreneur dans le e-commerce
Rappelez-vous, la réussite ne vient pas du jour au lendemain. Il faudra du temps, de la patience et beaucoup de travail pour développer votre entreprise de e-commerce. Mais avec de la détermination et les bonnes stratégies en place, vous pouvez créer une entreprise prospère en tant qu’auto-entrepreneur.
Optimisez votre SEO
Le référencement naturel est essentiel pour attirer des visiteurs sur votre site. Utilisez des mots-clés pertinents dans vos titres, descriptions de produits et balises alt d’images pour améliorer votre classement dans les résultats de recherche. Créez également du contenu de qualité, comme des blogs ou des articles, pour attirer plus de trafic vers votre site.
Utilisez les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont un excellent moyen d’engager vos clients et de promouvoir vos produits. Créez des comptes sur des plateformes populaires comme Instagram, Facebook, et Twitter, et utilisez-les pour partager des nouvelles sur vos produits, des promotions spéciales, et pour interagir avec vos clients.
Faites face à la concurrence
Dans le monde du e-commerce, la concurrence est féroce. Pour vous démarquer, vous devez comprendre ce que vos concurrents font et trouver des moyens de le faire mieux. Cela pourrait signifier offrir une meilleure qualité de produit, un meilleur service client, des prix plus compétitifs ou une expérience d’achat unique.
Créez une expérience client exceptionnelle
Un excellent service client peut faire la différence entre un client qui fait un achat unique et un client qui revient encore et encore. Assurez-vous que votre site est facile à naviguer, que vos descriptions de produits sont claires et détaillées, et que le processus de commande est simple et sécurisé. Fournissez un service client réactif pour répondre à toutes les questions ou préoccupations de vos clients.
Testez et améliorez constamment
Le e-commerce est un domaine en constante évolution. Ce qui fonctionne aujourd’hui peut ne pas fonctionner demain. Soyez toujours prêt à tester de nouvelles idées, à ajuster votre stratégie et à vous adapter aux changements du marché.
Conclusion
Pour se lancer dans l’e-commerce sous statut auto entrepreneur, les auto entrepreneurs doivent choisir une forme juridique pour leurs activités d’e-commerçant. L’étape suivante est la déclaration de l’auto-entreprise, suivie d’une souscription à une assurance. Après la finalisation de ces démarches administratives, il est possible de créer le site d’e-commerce pour la vente en ligne. En tant qu’auto-entrepreneur, vous devrez connaître ces détails et en tenir compte pour réussir votre projet de vente en ligne et votre carrière d’e-commerçant.